TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
PRISCA MARKETING SERVICES LLC | SOY VERO STONE
Nuestros Términos y Condiciones fueron actualizados por última vez el 13 de julio de 2026.
Por favor léelos con detenimiento antes de utilizar Nuestro Servicio.
Los presentes Términos y Condiciones Generales aplican a los programas, servicios, asesorías, sesiones, coaching, mentorías, productos digitales, recursos, eventos, experiencias y demás ofertas comercializadas u ofrecidas por PRISCA MARKETING SERVICES LLC, compañía de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Estado de Utah, Estados Unidos, Entity Number 13889461-0160, incluyendo aquellas ofrecidas bajo la marca SOY VERO STONE, en adelante, “LA EMPRESA”.
Al adquirir cualquiera de nuestros productos o servicios, el cliente acepta las condiciones particulares presentadas durante el proceso de compra, así como las políticas generales aplicables que se encuentren vigentes al momento de la contratación.
Cuando un programa o servicio cuente con un contrato específico, los términos de dicho contrato también serán aplicables a esa contratación.
1. POLÍTICA GENERAL DE VENTA FINAL Y NO REEMBOLSO
Todas las compras realizadas dentro del ecosistema de PRISCA MARKETING SERVICES LLC y SOY VERO STONE se consideran ventas finales, salvo que una oferta específica indique expresamente y por escrito una condición diferente.
Esta política aplica, entre otros, a:
Coaching y acompañamientos personalizados.
Asesorías estratégicas.
Mentorías.
Consultorías.
Programas grupales.
Sesiones individuales.
Cursos y programas digitales.
Talleres.
Masterclasses.
Eventos y experiencias.
Membresías.
Recursos, plantillas y materiales digitales.
Servicios profesionales.
Renovaciones.
Pagos parciales, depósitos y planes de pago.
Cualquier otro producto o servicio comercializado por LA EMPRESA.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, los pagos realizados son finales, no reembolsables y no transferibles.
El cliente es responsable de revisar cuidadosamente la descripción, alcance, precio, duración y condiciones del producto o servicio antes de completar su compra.
Una vez realizada la compra, no se concederán reembolsos totales o parciales por circunstancias atribuibles al cliente, incluyendo, entre otras:
Cambio de opinión; arrepentimiento de compra; falta de tiempo o disponibilidad; conflictos de agenda; viajes; cambios laborales, personales, familiares, económicos o comerciales; decisión de posponer o abandonar el servicio; falta de asistencia; falta de participación; no completar formularios u onboarding; no agendar dentro de los períodos establecidos; no utilizar total o parcialmente el servicio; no consumir los materiales; no completar tareas; no implementar las estrategias o recomendaciones; cierre o modificación del negocio; falta de ventas, clientes, ingresos u otros resultados; o resultados diferentes a las expectativas del cliente.
La falta de uso, asistencia, participación o implementación por parte del cliente no constituye falta de prestación por parte de LA EMPRESA cuando el producto, servicio, contenido, sesión, acompañamiento o recurso haya sido proporcionado o puesto razonablemente a disposición conforme a las condiciones de la oferta adquirida.
Cuando una compra sea realizada mediante un plan de pagos, la falta de participación, abandono o decisión de dejar de utilizar el producto o servicio no cancela automáticamente las obligaciones de pago válidamente asumidas.
LA EMPRESA podrá establecer reglas adicionales de cancelación, reprogramación, vigencia, caducidad o utilización para determinados productos o servicios. Dichas condiciones serán comunicadas en la oferta, checkout, contrato, confirmación de compra o documentación correspondiente.
LA EMPRESA podrá, a su exclusiva discreción, conceder una excepción o cortesía en un caso particular. Dicha excepción no modifica esta política ni crea obligación de conceder la misma excepción a otros clientes o en situaciones futuras.
Disputas de pago y chargebacks
Antes de iniciar una disputa de pago o chargeback, se solicita al cliente comunicarse directamente con LA EMPRESA para intentar resolver de buena fe cualquier situación relacionada con su compra. En caso de una disputa, LA EMPRESA podrá proporcionar al procesador de pagos, institución financiera u organismo correspondiente evidencia legítimamente relacionada con la transacción y prestación del producto o servicio, incluyendo comprobantes de compra, aceptación de políticas, contratos electrónicos cuando correspondan, comunicaciones, registros de acceso, formularios, citas, asistencia, materiales entregados y demás documentación pertinente.
Nada de lo establecido en esta política pretende excluir, limitar o eliminar derechos del consumidor que legalmente no puedan ser renunciados o excluidos conforme a la legislación aplicable.
2. USO DE IMAGEN, VOZ, VIDEO, TESTIMONIOS Y CONTENIDO
PRISCA MARKETING SERVICES LLC y SOY VERO STONE tendrá autorización imagen/videos de clientes y participantes para utilizar determinados contenidos relacionados con su experiencia dentro de nuestros programas y servicios.
Estos contenidos pueden incluir, entre otros:
fotografías, videos, grabaciones, voz, testimonios escritos, entrevistas, reseñas, comentarios, mensajes, capturas de pantalla, publicaciones en redes sociales, resultados compartidos voluntariamente y otros materiales en los que la persona pueda ser identificable.
Al hacer la compra de cualquiera de nuestros productos o servicios, el cliente permitirá a PRISCA MARKETING SERVICES LLC utilizar el material con fines educativos, informativos, comerciales, promocionales y de marketing relacionados con LA EMPRESA, SOY VERO STONE y sus productos o servicios.
El material podrá ser utilizado en activos digitales y promocionales de LA EMPRESA, incluyendo:
Sitios web y landing pages.
Redes sociales.
Email marketing.
Presentaciones.
Páginas de venta.
Material publicitario.
Anuncios digitales.
Videos.
Reels y contenido audiovisual.
Webinars.
Casos de éxito.
Materiales educativos.
Portafolios.
Plataformas digitales.
Otros canales propios de comunicación y promoción.
Cuando sea necesario para dichos usos, el cliente autoriza la edición técnica y adaptación razonable del material, incluyendo recorte, redimensionamiento, subtítulos, ajustes de duración, formato o composición, siempre que dichas modificaciones no alteren materialmente el sentido de sus declaraciones ni presenten de manera falsa su experiencia o resultados.
LA EMPRESA no estará autorizada a fabricar testimonios, modificar declaraciones de forma que cambien materialmente su significado ni atribuir al cliente resultados que este no haya obtenido o comunicado.
Testimonios y resultados
Cuando un cliente proporcione voluntariamente un testimonio, LA EMPRESA tendrá autorización para identificarlo mediante su nombre, fotografía, profesión, negocio, marca y/o cuenta pública en redes sociales, según corresponda.
La publicación de un testimonio o caso de éxito no significa que otras personas obtendrán resultados iguales o similares. Los resultados dependen de factores individuales, incluyendo experiencia, implementación, mercado, oferta, audiencia, consistencia, recursos y decisiones comerciales.
Contenido publicado y etiquetado voluntariamente
Cuando un cliente publique voluntariamente contenido relacionado con su experiencia y etiquete, mencione o envíe dicho contenido a SOY VERO STONE o PRISCA MARKETING SERVICES LLC, LA EMPRESA podrá republicarlo o incorporarlo a sus activos promocionales.
Cuando la plataforma correspondiente permita funciones ordinarias de compartir o republicar contenido, su utilización también estará sujeta a las configuraciones, permisos y términos de dicha plataforma.
Consentimiento
Cuando el uso propuesto requiera consentimiento, LA EMPRESA podrá obtenerlo mediante contrato, formulario, casilla de aceptación, autorización electrónica, correo electrónico u otro mecanismo que permita dejar constancia razonable de la autorización otorgada.
Cuando corresponda, el cliente podrá solicitar por escrito que LA EMPRESA deje de utilizar su imagen o testimonio en nuevas publicaciones futuras. Dicha solicitud se aplicará prospectivamente y estará sujeta a la legislación aplicable y a las limitaciones razonables relacionadas con materiales que ya hayan sido publicados, distribuidos, impresos, producidos o incorporados a campañas existentes.
La participación en un programa o la compra de un servicio no obliga al cliente a proporcionar un testimonio positivo.
ACEPTACIÓN
Al utilizar nuestros sitios web o adquirir productos o servicios de PRISCA MARKETING SERVICES LLC / SOY VERO STONE, el cliente reconoce las políticas generales aplicables a su compra.
Cuando una autorización específica sea requerida para el uso promocional de imagen, voz, video o testimonio, dicha autorización podrá solicitarse separadamente mediante los mecanismos indicados anteriormente.
PRISCA MARKETING SERVICES LLC
Utah, Estados Unidos
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Marca: SOY VERO STONE